苏宁意识到了其南京旗舰店的建筑没有表达恰当的零售语言，南京旗舰店看上去显得过于商业化，过于封闭，死气沉沉，也不够吸引顾客，但却占据着良好的零售位置。苏宁决心采取清晰的举措，改正其初期的失策。

利用现有建筑的框架结构，其零售外立面获得重塑新生，在新街口区这一异常重要的十字路口，打开了其店铺的视野。新街口店外立面的转角处有竖向堆叠的异形橱窗，可租赁给餐饮运营商来打造亮点和丰富其非零售氛围，吸引激发零售人流，也可通过举办活动来赋予外立面活跃的能量。

延续可视性的目标，通过将现有玻璃幕墙换成透明玻璃，加强竖向零售中心的活动性，同时重组现有的室外LED灯创造出一种更加引人注目的形态，展现丰富的动态，也具备了传递信息的潜能，外立面上代表着竖向人流交通的电梯井功能也得到了增强。
一楼租户空间全部重新配置，将一楼的两大重要角落视觉性地、功能性地相连接，呈现出清晰显眼的一楼零售面貌。为增强一楼沿街外立面的视觉效果，一楼沿街外立面上增加了一条人体尺度，波动起伏的带状雨棚，其在视觉上将整个空间连接起来，定义了各入口，也提供了非常必要的挡雨功能。

一套新的环境图形系统由此创立，改进了租户品牌的零售交流，零售活动，并展示了新的苏宁生活广场logo。
自2008与苏宁合作以来，rkd retail/iQ一直负责苏宁的零售策略与所有创意表达，包括品牌+环境图形系统，零售建筑，零售规划+设计以及施工图纸。